TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 30 de Abril del 2021
El(la) Conductor(a) y el pasajero(a) acepta todos los términos y condiciones
establecidos en el presente documento al momento de iniciar sesión y utilizar la
Aplicación , así como cualquier actualización futura de dicha Aplicación. En caso
de que el(la) Conductor(a) y el pasajero(a) no esté de acuerdo con los Términos y
Condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta Aplicación y sus
actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación implica manifestación
de conformidad del(la) Conductor(a) y el pasajero(a) con todos los Términos y
Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o
navegadores de la Aplicación, y están sujetos a modificación en cualquier
momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales. El Aviso de
Privacidad formará parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Si
el(la) Conductor(a) y el pasajero(a) continúa utilizando los servicios de la MI TAXI
V.I.P, se considerará que han aceptado los Términos y Condiciones actualizados,
de lo contrario, el(la) Conductor(a) y el pasajero(a) dejará de utilizar
inmediatamente la Aplicación.
El CONDUCTOR tendrá acceso a una plataforma exclusiva, comprometiéndose por
tanto a no utilizar ninguna información a la cual tenga acceso por medio o en
razón de los presentes TÉRMINOS para competir con las actividades desarrolladas
por MI TAXI V.I.P.
MI TAXI V.I.P es un aplicativo móvil cuyo desarrollo, montaje y explotación
comercial pertenece a la empresa mi taxi V.I.P, con sede principal ubicada en la
ciudad de Cali, Valle del Cauca. No es una empresa de transporte, ni posee una
flota de vehículos propios, la gestión que realiza es la de intermediación entre
su(s) pasajeros(as) y lo(s) conductores de transporte habilitados por parte de la
autoridad competente para la prestación de dicho servicio y que cuentan con
vehículos tipo taxi destinados para tal fin, con las que ha celebrado alianzas
estratégicas. La app está diseñada de forma exclusiva para facilitar a su(s)
pasajeros(as) el objetivo único de acceder a la prestación de un servicio de
transporte terrestre automotor individual en un vehículo tipo taxi.

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
Todo USUARIO de MI TAXI V.I.P debe ser mayor de edad y así lo asume y entiende
esta de forma implícita al momento de recibir una solicitud de servicio.
El(La) PASAJERO de MI TAXI V.I.P se le asigna un código que es de carácter
personal e intransferible y que, por motivos de seguridad, lo identifican
plenamente a la hora de abordar el servicio de taxi.
El(La) PASAJERO reconoce y declara que hará uso de MI TAXI V.I.P,
exclusivamente, para solicitar la prestación de un servicio de transporte
terrestre automotor individual en un vehículo tipo taxi.
El(La) PASAJERO de antemano reconoce y acepta que MI TAXI V.I.P no es la
encargada de prestar el servicio de transporte en vehículos tipo taxi que ha
solicitado, pero que conoce las condiciones generales en que se presta dicho
servicio y de forma particular que debe cancelar el valor del mismo.
El(La) PASAJERO propenderá por no hacer uso de MI TAXI V.I.P bajo el influjo de
bebidas embriagantes o de sustancias alucinógenas o prohibidas, a fin de
garantizar la prestación idónea del servicio de transporte en vehículos tipo taxi
que ha solicitado y de hacerlo se obliga a observar una buena conducta en pro
del eficiente cumplimiento del mismo.
El(La) PASAJERO cuenta con los mecanismos pertinentes para presentar PQS
(Peticiones Quejas y Sugerencias) a MI TAXI V.I.P (por medio de teléfono y del
sitio web) en relación directa y exclusiva con el servicio que esta presta y no del
servicio de transporte, a fin de que esta tome las medidas correctivas del caso.
MI TAXI V.I.P se reserva la facultad de bloquear, parcial o definitivamente, la
prestación del servicio, a todo aquel CONDUCTO/USUARIO que a su juicio haga
mal uso de sus servicios y/o del servicio de taxi que le presta.
El(la) pasajero(a) reconoce y acepta que MI TAXI V.I.P y sus empresas aliadas no
promueven, ni participan, ni coadyuvan cualquier acto u omisión, a título de dolo
o culpa, cometido por cualquier conductor(a) y/o pasajero(a), incluyendo de
manera enunciativa más no limitativa a la calidad del servicio, incumplimiento de

acuerdo, pérdida de destinos, discusiones y otros, asumiendo los(as) pasajeros(as)
el exclusivo riesgo de sus propios actos u omisiones debiendo resolverse cualquier
controversia de manera exclusiva y excluyente entre conductor(a) y pasajero(a).
En consecuencia, el(la) pasajero(a) acepta mantener indemne MI TAXI V.I.P, y sus
empresas aliadas, de cualquier reclamo, litigio, pérdidas, responsabilidades,
daños y gastos prejudiciales o judiciales.
Por otro lado, MI TAXI V.I.P y sus empresas aliadas no se hacen responsables por
cualquier error o inconsistencia de información con otros sistemas
independientes, que se especialicen en la prestación de servicios de
posicionamiento global (G.P.S.), o similares. Tampoco se responsabilizan de los
efectos que puedan sobrevenir al (a la) pasajero(a) o a su dispositivo electrónico
por descargar la versión incorrecta o inapropiada para su equipo. Para tal efecto,
será responsabilidad del (de la) pasajero(a), contar con un equipo electrónico que
cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la
aplicación, incluyendo su servicio telefónico y la conexión a internet, cuyos costos
son asumidos exclusivamente por el pasajero(a).
El(la) pasajero(a) se obliga a no modificar, reproducir, obstaculizar, bloquear,
copiar, realizar ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir,
preparar trabajos derivados del aplicativo o usarlo para desarrollar cualquier
software u otros materiales basados en el mismo, así como tampoco impedir el
correcto funcionamiento del mismo. En consecuencia, se obliga a utilizar la
aplicación única y exclusivamente en la forma permitida en presentes términos y
condiciones, por lo que tampoco podrá causar incomodidad o inconveniencia a
otros(as) pasajeros(as) y/o conductores.
El(la) pasajero(a) se obliga a que la información que transmita o publique a través
de la aplicación:
No sea adulterada, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena,
pornográfica, amenazante o fraudulenta.
La relación entre el(la) conductor(a) y el pasajero(a) es autónoma e
independiente, por lo que MI TAXI V.I.P. y sus empresas aliadas no participan en
los actos u omisiones de los(las) conductores(as) ni puede garantizar su honradez,
solvencia, moralidad o comportamiento. No obstante, MI TAXI V.I.P, y sus
empresas aliadas se reservan el derecho y los(as) pasajeros(as) así lo autorizan
con la descarga del presente aplicativo, de poder realizar la trazabilidad de

seguridad del servicio pertinente, con el objeto de realizar capacitaciones en
seguridad vial y manejo del aplicativo, a efectos de minimizar los riesgos
inherentes al servicio de transporte público individual de pasajeros, sin que ello
signifique asumir algún tipo de responsabilidad por el servicio contratado entre
conductor(a) y pasajero(a).
POLITICAS DE PRIVACIDAD
El(La) PASAJERO Y EL CONDUCTOR al descargar y/o hacer uso de MI TAXI V.I.P,
acepta estos términos y condiciones y autoriza a esta de manera libre y
voluntaria y en los términos de la Ley 1580 de 2012, para el tratamiento de sus
datos personales, para su recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión y para recibir información relacionada con las actividades comerciales
de la misma. (Valido para Colombia).
MI TAXI V.I.P., y sus empresas aliadas no recaba datos patrimoniales, financieros o
sensibles de los pasajeros(as) y conductores. Si algún pasajero(a) o conductor
publica cualquier dato sensible en la aplicación será bajo su absoluta
responsabilidad, reservándose MI TAXI V.I.P., y sus empresas aliadas el derecho
de suprimir dicha información.
MI TAXI V.I.P., y sus empresas aliadas obtienen los datos personales directamente
de los(as) pasajeros(as) y conductores, de fuentes públicas o en forma automática
a través de la aplicación u otras funcionalidades que permitan ubicarla en el
espacio.
MI TAXI V.I.P., y sus empresas aliadas podrán utilizar los datos personales de
los(as) pasajeros(as) y conductores para enviar notificaciones, avisos, publicidad
de MI TAXI V.I.P., y sus empresas aliadas, así como para envío de información o de
temas que MI TAXI V.I.P, y sus empresas aliadas considere de interés del (de la)
pasajera(a) y/o conductor.
Queda expresamente establecido, que con la descarga, aceptación y uso del
aplicativo , el(la) pasajero(a) y/o el conductor otorga su consentimiento para el
uso de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente documento.

MI TAXI V.I.P., y sus empresas aliadas, son responsables por la confiabilidad y/o
calidad del servicio del aplicativo, siendo ajena las circunstancias que afectan la
prestación del servicio de transporte que presten los conductores(as), tales como
demoras, los incumplimientos y todos los aspectos que hacen parte del servicio
de transporte.
Queda expresamente establecido que utilizar la aplicación MI TAXI V.I.P., y sus
empresas aliadas no añade ni exonera al(a la) pasajero(a) y al(a la) conductor(a),
de los deberes y derechos a los que están obligados al entrar a la relación
contractual de la prestación de servicios de transporte.
MI TAXI V.I.P, y sus empresas aliadas recomiendan al(a la) pasajero(a) que no esté
de acuerdo con alguno de los puntos expuestos en el presente documento se
abstenga de descargar y/o usar la aplicación.
Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones del presente
documento sin previo aviso al(a la) pasajero(a) y al conductor. Las modificaciones
surtirán efecto tan pronto como sean comunicadas al público por cualquiera de
los medios electrónicos disponibles y el uso continuo de la aplicación se
interpretará como señal directa de aceptación de los términos y condiciones.
Qué información obtiene el aplicativo y como es utilizada?
Información proveída por el usuario.
El aplicativo requiere el registro con MI TAXI V.I.P y requiere que el usuario
mantenga una cuenta de Apple App Store (iOS) y/o una cuenta de Google Play
Store (Android) para descargar el o las aplicaciones.
Adicionalmente, el aplicativo puede recopilar de forma automática otro tipo de
información, como ser: tipo de dispositivo móvil, país del usuario, dirección IP, el
sistema operativo del dispositivo móvil e información de cómo se usa el
aplicativo.
El aplicativo obtiene la información precisa y en tiempo real del dispositivo?
El aplicativo recopila información precisa y en tiempo real de la ubicación del
dispositivo para ser utilizado en la solicitud de taxis.
¿Pueden terceros obtener acceso a la información obtenida por el aplicativo?
Si. Podemos compartir la información proporcionada por el usuario o la obtenida
automáticamente en los siguientes casos:

  1. Cuando sea requerido por la ley.
  2. Cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos,
    proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o en
    respuesta a una solicitud del gobierno.
  3. Con proveedores que trabajan en nuestro nombre y que han aceptado
    regirse por las reglas establecidas en esta política de privacidad.
  4. Con anunciantes y redes de anuncios de terceros, así como se describe en
    la sección “ Información obtenida automáticamente”.
    Recolección automática de datos y publicidad
    Podemos trabajar con compañías de analíticos para que nos ayuden a entender
    como el aplicativo es utilizado, como la frecuencia y duración de uso.
    Podemos trabajar con anunciantes y redes de anunciantes de terceros, quienes
    necesitan saber como usted interactúa con la publicidad presente en el aplicativo,
    quienes ayudan a mantener los precios bajos. Los anunciantes y las redes de
    anunciantes pueden utilizar parte de la información recopilada por el aplicativo.
    Política de retención y manejo de información
    Conservaremos los datos proveídos por el usuario y los recolectados
    automáticamente de forma indefinida, ya que se necesita para el uso correcto del
    aplicativo.

Seguridad
Nos preocupamos por salvaguardar la confidencialidad de su información, por lo
que contamos con las medidas necesarias para lograr este fin. Por ejemplo,
limitamos el acceso a esta información a los empleados y contratistas autorizados
que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar
nuestra aplicación. Tenga en cuenta que aunque nos esforzamos por proveer un
nivel de seguridad razonable para manejar y procesar la información, pero ningún
sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales.
Cambios
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razón. Le notificaremos de cualquier cambio en nuestra política de privacidad
mediante la publicación de la nueva política de privacidad en esta página.

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los términos y condiciones detallados en el presente documento, incluyendo la
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